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Questions fréquentes

COMMANDES & DÉLAIS

Ça dépend de votre besoin.  

  • Pièces en stock : Délais courts, expédition rapide.
  • Production sur mesure : 4 à 6 semaines après validation du BAT. 
  • Livraison : France et Europe 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Non pour les pièces en stock.  

Oui, 50 pièces minimum par visuel pour la personnalisation : sérigraphie, DTG, DTF et broderie.

Oui. Livraison 3 à 5 jours ouvrés partout en Europe. Multi-points de livraison possibles pour vos différents sites.

PRIX & BUDGET

Oui. Et mieux : prix négociés et garantis 12 mois. Vous bloquez vos tarifs même si le marché augmente.

Non. Grâce à nos volumes et à nos partenariats long terme, on vous propose la qualité premium sans surcoût. Et ça dure plus longtemps = économies.

Oui. On vous fait des propositions selon vos enveloppes. Reporting mensuel et bilan annuel fournis.

PRODUITS & QUALITÉ

Notre priorité : le Made in Europe, et dans notre propre atelier au Portugal.  

Proximité : 1500km de la France. Pas de dédouanement. Mêmes règles sociales et environnementales. Quand une production a lieu hors Europe, c’est uniquement pour des matières bio certifiées ou recyclées avec audits sociaux.  

Tous nos produits respectent 1 de ces 3 critères :

  1. Fabriqué dans notre atelier au Portugal / Made in Europe
  2. Coton bio certifié GOTS, Fairtrade
  3. Matière recyclée certifiée GRS  

Traçabilité 100%. Zéro compromis.

Oui. GOTS, OEKO-TEX, FSC, GRS, BSCI... Chaque fiche produit indique les labels et l’impact CO2. Zéro zone grise.

Un interlocuteur dédié + SAV < 24h. Produit défectueux ? On échange ou on répare. En fin de vie, on reprend pour recyclage.

PERSONNALISATION & SERVICES

Oui. Sérigraphie, DTG, DTF, Broderie. + Personnalisation d’étiquettes.  

MOQ : 50 pièces minimum par visuel. BAT gratuit avant production.

Délai : 4 à 6 semaines.

Une boutique en ligne privée pour vos équipes. Elles commandent en 1 clic au tarif négocié sur les pièces en stock. Fini les ruptures et les bons de commande.

Oui. Écoles, associations, salariés. On ouvre la boutique éphémère, on encaisse, on livre. Vous n’avez rien à faire.

ENGAGEMENT

Traçabilité, audits, labels. Et un bilan d’impact CO2 + social fourni chaque trimestre.

Oui. Échantillon payant déduit de votre 1ère commande. Pour la personnalisation : BAT visuel gratuit.